Termos e Condições de Uso

Bem-vindo à Apollo Auto Peças. Ao acessar e utilizar nosso site https://apolloautopecas.com.br, você concorda com os Termos e Condições de Uso descritos a seguir. Leia atentamente as disposições antes de utilizar nossos serviços. Caso não concorde com os termos, pedimos que não utilize o site.

1. Trocas e Devoluções

1.1. Trocas

A solicitação de troca pode ser realizada pelos canais de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Para que a troca seja aceita, o produto deve:

• Não apresentar sinais de uso;
• Estar em sua embalagem original;
• Ser acompanhado de todos os acessórios e da nota fiscal original (DANFE).

A Apollo Auto Peças se isenta da obrigação de atender a solicitações de troca sem prévia comunicação ao nosso setor de atendimento, ou quando o produto estiver fora do prazo ou faltar acessórios.

1.2. Devolução por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem o prazo de até 90 (noventa) dias corridos para solicitar a devolução. O produto deverá ser enviado na embalagem original, sem violação do lacre do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios.

2. Arrependimento de Compra

2.1. Prazo de Arrependimento

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para desistir da compra, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e a nota fiscal.

3. Envio e Devolução

3.1. Envio

Os produtos adquiridos são enviados exatamente como recebidos do fabricante. Caso ocorra alguma das seguintes situações, recuse o recebimento do produto e informe o motivo no verso da nota fiscal:

• Embalagem avariada;
• Produto danificado;
• Produto diferente do pedido;
• Falta de acessórios ou itens.

3.2. Devolução via Correios

Se o produto pesar menos de 30 kg e suas dimensões atenderem aos limites estabelecidos pelos Correios, a devolução pode ser feita via postagem. O produto deve ser acondicionado em sua embalagem original, com todos os acessórios e a nota fiscal. Envie o código de rastreamento para nossa equipe.

3.3. Devolução por Transportadora

Para produtos maiores, a devolução será realizada por transportadora. A coleta será feita no mesmo endereço de entrega. Entraremos em contato para agendar a data e o horário para a coleta.

4. Cancelamento e Restituição de Valores

4.1. Cancelamento de Pedido

Caso decida cancelar o pedido após a emissão da nota fiscal, recuse o produto no momento da entrega. Após a mercadoria retornar ao nosso centro de distribuição, realizaremos o reembolso total na mesma forma de pagamento ou disponibilizaremos um vale-troca.

4.2. Restituição de Valores

• Cartão de Crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
• Boleto Bancário/Pix: A restituição será feita via depósito bancário em até 10 dias úteis, apenas na conta do titular da compra.

A restituição será processada somente após o recebimento e análise do produto no nosso Centro de Distribuição.

5. Responsabilidade Limitada

A Apollo Auto Peças não se responsabiliza por eventuais danos causados pelo uso indevido dos produtos ou pela má instalação. Recomendamos sempre que a instalação de peças seja feita por profissionais qualificados.

6. Alterações nos Termos

A Apollo Auto Peças se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação das alterações no site. Recomendamos que você revise os termos periodicamente.

7. Direitos Autorais

Todo o conteúdo presente no site da Apollo Auto Peças é protegido por direitos autorais. Nenhuma parte do conteúdo pode ser copiada, reproduzida ou redistribuída sem autorização prévia e por escrito.

8. Contato

Caso tenha dúvidas sobre os nossos Termos e Condições, entre em contato com nosso atendimento ao cliente através do e-mail contato@apolloautopecas.com.br ou pelo telefone (61) 99340-9097.