Perguntas Frequentes (FAQs)
Perguntas Frequentes (FAQs)
Estou com dúvida se o item serve no meu carro. O que faço?
Nossa equipe especializada está pronta para ajudar. Em caso de dúvidas, acione nosso canal de WhatsApp através do ícone de atendimento ou ligue para (61) 99340-9097. Teremos o prazer de atendê-lo.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos Cartão de Crédito, Pix e Boleto Bancário. Parcelamos em até 6x nos cartões de crédito, e trabalhamos com as bandeiras Visa, MasterCard, Elo, American Express, Diners e Hiper. Nossa plataforma oferece os mais altos padrões de segurança de dados, garantindo uma compra segura e tranquila.
Meu pagamento ainda não foi liberado. O que devo fazer?
- Boleto Bancário: O pagamento é compensado no dia útil seguinte à quitação. Verifique se o boleto não foi agendado para outra data.
- Cartão de Crédito: Seu pedido pode estar passando por uma validação de segurança. Isso garante que seus dados não sejam utilizados indevidamente por terceiros.
Quando o pedido começa a ser preparado?
O pedido começa a ser preparado logo após a confirmação do pagamento. É a partir dessa confirmação que os prazos de entrega começam a contar.
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Trabalhamos com diversas opções de envio, incluindo Correios (PAC e Sedex) e transportadoras.
Como funciona o reembolso?
O reembolso será feito de acordo com a forma de pagamento original. Para cartões de crédito, o valor será estornado, e para boletos bancários: a restituição será feita em até 48 horas úteis, como crédito em uma conta do Mercado Pago, que automaticamente fica vinculado ao e-mail utilizado na compra. As regras seguem a política descrita na aba Trocas e Devoluções.