Política de Envio e Prazo de Entrega

A Apollo Auto Peças tem o compromisso de entregar suas compras de forma rápida, segura e eficiente. Nesta página, você encontrará informações detalhadas sobre nossos métodos de envio, prazos de entrega, rastreamento de pedidos e orientações importantes para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível.

1. Opções de Envio

Oferecemos diferentes modalidades de envio para que você escolha a que melhor atende suas necessidades. As opções podem variar de acordo com sua localização e o tipo de produto adquirido.

• Correios (PAC e Sedex): Envio para todo o Brasil com opções de prazos e custos variados.
• Transportadoras Parceiras: Para envios de itens de grande porte ou em regiões específicas.
• Retirada na Loja: Você pode optar por retirar sua compra diretamente em nosso centro de distribuição (sob consulta de disponibilidade).

2. Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a sua localização e a opção de envio selecionada.

• Correios (PAC): 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
• Correios (Sedex): 1 a 7 dias úteis, dependendo da região.
• Transportadoras Parceiras: 5 a 10 dias úteis, dependendo da região.
• Retirada na Loja: O pedido pode ser retirado após a confirmação de disponibilidade, o que geralmente ocorre em até 48 horas após o pagamento.

Atenção: O prazo pode variar em situações excepcionais como feriados, greves, ou eventos de força maior. Fique atento ao prazo estimado no momento da finalização da compra.

3. Rastreamento de Pedidos

Assim que o envio for realizado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido. Com esse código, você pode acompanhar o status da entrega diretamente pelo site dos Correios ou da transportadora selecionada. Caso não receba o código de rastreamento, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@apolloautopecas.com.br ou pelo telefone (61) 99340-9097.

4. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para determinadas regiões e promoções sazonais. Verifique as condições e os produtos elegíveis diretamente na página de cada item ou durante a finalização da compra.

5. Regras Gerais para Entregas

Para garantir que sua entrega ocorra dentro do prazo estimado, certifique-se de:

• Informar o endereço corretamente no ato da compra.
• Certificar-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço informado.
• Caso não haja recepção no local, o produto poderá ser devolvido e um novo envio será cobrado.

6. Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com sua entrega, como atraso ou extravio do pedido, nossa equipe estará pronta para ajudar. Entre em contato conosco pelos canais de atendimento, informando o número do pedido e o código de rastreamento.

Atenção: Pedidos que não forem entregues por erro no endereço ou ausência de recepção serão retornados à nossa central e poderão gerar uma nova cobrança de frete para reenvio.

7. Embalagem e Segurança

Todos os nossos produtos são cuidadosamente embalados para garantir que cheguem em perfeito estado até você. Caso o produto chegue avariado, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente.