POLÍTICA DE PRIVACIDADE – APOLLO AUTO PEÇAS
Política de Privacidade – Apollo Auto Peças
Última atualização: 25/11/2025
A Apollo Auto Peças valoriza sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política explica como coletamos, tratamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site apolloautopecas.com.br e demais canais oficiais.
Controlador: Apollo Auto Peças — CNPJ 53.688.912/0001-64
Endereço: AV. Central Bloco 1545, 7, Brasília-DF
E-mail de contato/DPO: contato@apolloautopecas.com.br
Telefone/WhatsApp: (61) 9 9340-9097
Horário de atendimento: Seg a Sex, 9h às 18h
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao site apolloautopecas.com.br e aos canais oficiais da Apollo Auto Peças.
Esta Política está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e às demais normas aplicáveis.
1. Quais dados coletamos
Coletamos dados fornecidos diretamente por você e dados gerados automaticamente durante o uso do site.
1.1. Dados informados por você
- Cadastro/Conta: nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento (quando necessário), senha.
- Pedido/Checkout: endereço de entrega, dados de faturamento, método de pagamento (não armazenamos números completos de cartão).
- Atendimento: mensagens, anexos, histórico de suporte (WhatsApp, e-mail, formulário).
- Marketing: preferências de assinatura, consentimentos e descadastramentos.
1.2. Dados coletados automaticamente
- IP, data e hora, navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, origem/UTM, métricas, erros e performance.
1.3. Cookies e tecnologias similares
- Usamos cookies essenciais, funcionais, de analytics e publicidade.
- Você pode gerenciá-los pelo banner de preferências ou no navegador.
1.4. Dados de terceiros/integrações
- Pagamentos: PagBank/PagSeguro, Mercado Pago/Pix (quando aplicável).
- Logística: Correios e transportadoras.
- Infraestrutura: HostGator (hospedagem), Cloudflare (CDN/segurança).
- Analytics: Google Analytics/Ads.
Esses parceiros podem atuar como operadores ou controladores independentes.
2. Para que usamos seus dados
Tratamos dados pessoais conforme as bases legais da LGPD:
| Finalidade | Exemplos | Base legal |
|---|---|---|
| Cadastro e gestão da conta | criar/login da conta, preferências, históricos | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processamento de pedidos | faturar, cobrar, emitir NF-e, entrega, suporte pós-venda | Execução de contrato; obrigação legal (art. 7º, II) |
| Prevenção à fraude e segurança | validações, detecção de risco, manter integridade do site | Legítimo interesse (art. 7º, IX); obrigação legal |
| Atendimento e comunicação | responder dúvidas, notificações transacionais | Execução de contrato; legítimo interesse |
| Marketing e recomendações | e-mails promocionais, remarketing, cupons | Consentimento (art. 7º, I) e/ou legítimo interesse* |
| Analytics e melhoria | métricas de navegação, testes A/B, performance | Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais | guarda de registros, requerimentos da autoridade | Obrigação legal |
*Você pode revogar o consentimento ou opositar-se ao marketing a qualquer momento (veja item 7).
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados com:
- Prestadores de serviços (pagamento, logística, hospedagem, suporte, analytics).
- Transportadoras e Correios.
- Autoridades públicas quando exigido por lei.
- Parceiros de marketing (com base legal aplicável).
Não vendemos seus dados pessoais.
4. Transferências Internacionais
Alguns provedores podem estar localizados fora do Brasil.
Garantimos proteção adequada por meio de cláusulas contratuais, auditorias e padrões internacionais de segurança.
5. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas como:
- criptografia em trânsito,
- controle de acesso,
- monitoramento,
- backups,
- práticas de segurança atualizadas.
Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas buscamos reduzir riscos continuamente.
6. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, você pode:
Você pode:
- Acessar seus dados;
- Solicitar correção;
- Solicitar anonimização ou eliminação;
- Solicitar portabilidade;
- Revogar consentimento;
- Se opor a tratamentos;
- Solicitar informações sobre compartilhamento;
- Solicitar revisão de decisões automatizadas (quando aplicável).
Contate o DPO pelo e-mail contato@apolloautopecas.com.br.
Poderemos pedir comprovação de identidade.
7. Retenção e descarte
Mantemos dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e conforme prazos legais (ex.: fiscais).
Após o período, os dados são anonimizados ou eliminados com segurança.
8. Crianças e adolescentes
Nossos produtos e serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças/adolescentes. Caso identifique tratamento indevido, solicite a exclusão pelos canais de contato.
9. Comunicações de marketing
Enviamos comunicações apenas com base legal apropriada. Você pode cancelar a inscrição pelos links de e-mail, nas configurações da conta ou solicitando por nossos canais.
10. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada no site com a data de última atualização. Em alterações relevantes, poderemos fornecer avisos adicionais.
11. Contato do Encarregado
Encarregado: Jefferson Apollo Silva
E-mail: contato@apolloautopecas.com.br
Canal: formulário no site / WhatsApp (61) 9 9340-9097